不要になったガジェットやトレカグッズをまとめて処分したいとき、宅配買取サービスはとても便利です。自宅から送るだけで査定してもらえるため、フリマアプリより手軽に感じる人も多いでしょう。
今回私は、宅配買取サービスの一つであるPriceBaseを実際に利用してみました。
結論から言うと、対応の遅さや査定手数料にかなり不安を感じる結果となりました。
この記事では、
・買取依頼した商品
・査定にかかった期間
・提示された査定額
・査定後の対応
など、実体験ベースで詳しく紹介します。これから利用を検討している方の参考になれば幸いです。
買取依頼したもの
今回査定に出したのは次のようなものです。
・デジタルカメラ
・ビデオカメラ
・PCメモリ、CPU
・アニメのアクリルスタンド 50個以上
使わなくなったガジェットとグッズ類をまとめて処分したいと思い、宅配買取を利用することにしました。
フリマアプリで一つずつ出品するのも面倒だったため、「まとめて査定してくれるなら楽だろう」と軽い気持ちで利用しました。
査定までにかかった時間
まず驚いたのは、査定完了までの時間です。今回の流れは次の通りでした。
・1月25日 査定依頼
・1月27日 段ボール到着（通知なしでいきなり届いた）
・1月29日 集荷（最短日程）
・3月3日 査定完了
・3月4日 査定修正（後述）
つまり、査定結果が出るまで約1か月以上かかりました。
正直なところ、これはかなり遅い印象です。
公式は、「商品の到着後即日で査定結果が出るケースも多々あります。」と記載しているので、届くまでの時間も含めて、1週間もあれば査定されそうな印象を受けていました。
さらに気になったのは、その間の連絡が全くなかったことです。
査定中なのか、商品が届いているのか、処理が進んでいるのか。
メール連絡もなく、マイページの進捗表示もありませんでした。
さすがに期間が長かったため、「本当に査定しているのか？」、「盗まれていないか？」と、正直かなり不安になりました。
宅配買取は商品を送ってしまう仕組みなので、途中の進捗連絡はかなり重要だと感じます。
荷物の追跡しか情報がないから、集荷の控えはちゃんととっておこう！
無料じゃない査定料
そして問題の査定結果です。今回提示された金額は450円でした。正直なところ、買取価格の相場は詳しくないので「適正価格なのかどうか」は判断できませんが、私の想定よりは安かったです。
そんなことよりも、内訳を見ると、「振込事務手数料-300円」との記載があります。
ホームページ上には大きく査定料無料と書いてありますが、よく見るとページ下部に小さく「※買取金額から振込事務手数料300円を差し引いた金額をお振込いたします。」と書いていました…。
査定は無料だけど、買取の「振込手数料」もキャンセルの「返送料」も有料ということで、買取依頼したら、必ず手数料があるということです。
雰囲気に惑わされずにちゃんと確認すべきだね。
返却を選んだら査定額が3.2倍に
想定よりも安かったので、とりあえず返却希望を選択しました。
すると翌日、「査定価格を見直し、1450円に変更しました」という連絡が届きます。
つまり、450円 → 1450円 約3.2倍に変更されたことになります。
この時点で「最初の査定は何だったのか？」と査定の信頼性に疑問を感じてしまいます。
査定が高くなるのは嬉しいんだけど、不思議な気持ち…。
最終的に売却を選択
査定額が1450円に変更されたあとも、正直かなり迷いました。本音としては、「信憑性に欠けるし、返してもらおうかな」と思いました。
しかしネットで口コミを調べていると、少し気になる情報も見つかりました。
それは、「送料以上の着払いにされるケースがある（参考ページ）」という内容です。
もちろん全ての場合で高価な着払いにされるか分かりませんが、規約に「(前略)、真物でない可能性が高い商品の返送については、上記料金の対象外となる場合がございます。」との記載があるので、PRICE BASEの匙加減で偽物判定して返送料を設定できそうな規約になっています。
また、「受け取り拒否をされた場合は、速やかに適切な方法で処分いたします。」ともあるので、送料に不服があっても支払うしかないということになるのでしょうか…？
そのため今回は、トラブルを避ける意味でもそのまま売却することにしました。
利用して感じたこと
今回利用して感じたのは、主に次の3点です。
査定までの時間が長い
集荷から査定まで1か月以上は、かなり長い印象でした。
急いで処分したい人には向いていない可能性があります。
進捗連絡が全くない
宅配買取は商品を預ける仕組みのため、途中経過が分からないのはかなり不安になります。
・荷物到着
・査定中
・査定完了予定
など、最低限の連絡は欲しいと感じました。
発送前の品物の写真を撮っておくと少しは安心できるかも
査定額の変動に疑問
返却を選んだ直後に査定額が大きく変わった点は、どうしても気になりました。
もちろん見直し自体は良いことですが、利用者としては「最初の査定の基準」が分からないため、信頼性に疑問が残ります。
申し込みの時は、絶対に「かんたん承認（査定後すぐにお振込）」を選ばないように！！
まとめ
今回、PriceBaseの宅配買取を実際に利用してみましたが、正直な感想としては誠実さに少し欠ける対応だと感じました。
特に気になったのは次の点です。
・査定まで1か月以上かかった
・進捗連絡が全くない
・査定後に必ず手数料がかかる
・返却を選ぶと査定額が上がる
もちろん全ての利用者が同じ体験をするとは限りません。
ただ、利用前にサイトを見たときも、注意書きの文章が少し強めの表現だったため、今思えばそこから察するべきだったのかもしれません。
宅配買取は便利なサービスですが、
・査定スピード
・査定の透明性
・返却条件
などをしっかり確認してから利用することが大切だと感じました。
これから宅配買取を利用する方は、送る前に複数のサービスの口コミを比較して検討することをおすすめします。
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